1. ТАҚЫРЫП

Бұл келісім TURANLİNE TEKSTİL İNŞAAT EMLAK TARIM SİTE YÖNETİMİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (бұдан әрі «біздің компаниямыз» немесе «компания» деп аталады) компаниясының www.turanline.com мекенжайындағы веб-сайт және Android және iOS құрылғыларына арналған Turanline мобильді қосымшасы (бұдан әрі «платформа» деп аталады) сияқты цифрлық активтері арқылы жиналған жеке ақпаратты қалай өңдейтінін түсіндіру үшін дайындалды. Бұл саясат біздің компаниямыздың «Жеке деректерді қорғау туралы № 6698 Заңға» сәйкес ақпаратты қалай жинайтыны және пайдаланатыны туралы сізге хабарлауға бағытталған.

2. ҚАНДАЙ АҚПАРАТ ЖИНАЛАДЫ?

Платформаға тіркелу кезінде жиналатын ақпарат төменде көрсетілген.

- Пайдаланушы тіркелгісі туралы ақпарат: Сіздің атыңыз, тегіңіз, клиент нөміріңіз, тіркелгі деректеріңіз, сондай-ақ қаласаңыз, телефон нөміріңіз, жынысыңыз, туған күніңіз, жеке куәлік нөміріңіз.

- Клиент транзакциялары туралы ақпарат: Сіздің транзакцияларыңыз бен шоттарыңыз туралы деректер, сатып алу тарихы, сұраулар мен шағымдар, пікірлер мен сұрақтар, сондай-ақ платформада жасалған бұл транзакциялардағы кез келген ақпарат.

- Жеткізу туралы ақпарат: Платформа арқылы жасалатын кез келген операциялар үшін қосылатын мекенжай, транзакция деректері және байланыс ақпараты.

- Төлем туралы ақпарат: Тіркелген карталардың деректері және платформадағы төлем немесе төлем әдістеріне қатысты ақпарат.

- Қауіпсіздік туралы ақпарат: Құрылғы туралы ақпарат, IP мекенжайы, парольдер, cookie файлдары, платформаға кіру журналдары, платформаға кіру әдісі.

- Заң процестері туралы ақпарат: Платформа арқылы заңды тұлғалармен байланыс кезінде жиналған ақпарат, заңды сұраулар аясында жиналған деректер, құқықтық жүйедегі істер мен өндіріп алулар туралы ақпарат.

- Клиенттік қолдау қызметінің белсенділігі: Клиенттік қолдау қызметімен кез келген жазбаша хат алмасу және платформа арқылы немесе үшінші тұлғалардың қызметтерін пайдалана отырып жүргізілген клиенттік қолдау қызметімен сөйлесу жазбалары.

- Акциялар мен іс-шараларға қатысу: Байқауларға, акцияларға немесе сауалнамаларға қатысу кезінде берілген ақпарат, мысалы, байланыс деректері. Бұл ұтыс туралы хабарлау, сіздің жеке басыңызды растау және/немесе жүлде жеткізуді қамтамасыз ету үшін қажет. Біз сізге әрбір байқау немесе сауалнама бойынша біздің компаниямыз ұсынған ережелермен және тиісті ақпаратпен танысуға кеңес береміз.

- Үшінші тұлғалардың қызметтері арқылы жиналған деректер: Ақпарат үшінші тұлғалардың қызметтері арқылы жиналуы мүмкін.

- Автоматты түрде жиналатын ақпарат: Құрылғы және/немесе орналасу туралы ақпарат автоматты түрде жиналады.

- Мобильді қосымшаны пайдаланған кезде сонымен қатар жиналуы мүмкін:

• құрылғының бірегей идентификаторы,
• операциялық жүйенің нұсқасы,
• қосымшаның нұсқасы және құрылғының түрі.

- Қосымшадағы әрекеттер туралы ақпарат: Қосымша функцияларын пайдалану туралы деректер, тапсырыс тарихы, профиль параметрлері, тапсырыстар мен акциялар туралы хабарламаларды жіберуге арналған push-токен. Push-хабарламалар тек пайдаланушының рұқсатын алғаннан кейін белсендіріледі және құрылғы параметрлерінде өшірілуі мүмкін.

- Орналасу деректері (пайдаланушының келісімімен): Рұқсат берілген кезде платформа жеткізу құнын және мерзімдерін есептеу, сәйкес ұсыныстар мен акцияларды көрсету үшін геолокация деректерін пайдалана алады.

3. ЗАҢДЫ МІНДЕТТЕМЕЛЕР, ДЕРЕКТЕР ЖИНАУ СЕБЕПТЕРІ МЕН ӘДІСТЕРІ

Платформадағы сіздің жеке деректеріңіз KVKK Заңының 5-бабында көрсетілген заңды негіздерде өңделеді.

Біздің платформаларымыз арқылы берілген ақпарат электронды түрде сақталады. Онлайн-қолдау жүйелері, колл-орталықтар немесе электронды пошта арқылы жиналған кез келген ақпарат электронды түрде сақталады, ал пошта немесе физикалық құжаттар сияқты ақпарат физикалық түрде сақталады.

Жиналған ақпарат келесі мақсаттарда пайдаланылады:

- Платформадағы тіркелгіңізді жасау және қолдау, сондай-ақ тіркелгіні растау және/немесе кодтарды жіберу сияқты қауіпсіздік функцияларын қосу.

- Төлемдерді өңдеу, тапсырыстарыңыз үшін байланысты ұйымдастыру және тапсырыстар мен жеткізуді құру арқылы жеткізудің сенімділігін қамтамасыз ету.

- Қызметтерді жақсарту және оңтайландыру, қызметтеріміздің сәтті жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін анонимделген деректер шеңберінде ақпаратты өңдеу.

- Сізді қызықтыруы мүмкін функцияларды, өнімдерді және қызметтерді анықтау және ұсыну арқылы пайдаланушы тәжірибесін жекелендіру.

- Платформаны пайдалану, сұраулар, сұрақтар және пікірлер бойынша пайдаланушылармен байланысу, сондай-ақ клиенттік қолдау көрсету.

- Қауіпсіздік қызметтерін көрсету және алаяқтықты болдырмау, анықтау, тергеу және онымен күресу үшін қажетті шараларды қабылдау.

- Заңды міндеттемелерді орындау және қорғауды құру. Біздің компания заңды және құқықтық талаптарды орындау, шарттық міндеттемелерді орындауды қамтамасыз ету және ішкі тексерулер кезінде қолданыстағы заңдарды сақтау үшін сіздің жеке деректеріңізді пайдалана алады.

4. ДЕРЕКТЕРІҢІЗДІ ҚАЛАЙ ҚОРҒАЙМЫЗ?

Платформа арқылы ұсынылған жеке деректер компанияның бақылауы мен қадағалауында. Компания жеке ақпараттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қажетті жүйелер мен техникалық талаптарды құруға және басқаруға жауапкершілік алады.

5. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫНА ӨЗГЕРІСТЕР

Біздің компания осы Құпиялылық саясатына кез келген уақытта өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Осы Құпиялылық саясатына елеулі өзгерістер туралы пайдаланушыларға жаңартылған күн арқылы хабарланады. Біз пайдаланушыларға біздің тәжірибемізбен таныс болу үшін әр келген сайын құпиялылық саясатын қарауға кеңес береміз.