1.ПРЕДМЕТ

Ця угода була підготовлена для пояснення того, як компанія TURANLİNE TEKSTİL İNŞAAT EMLAK TARIM SİTE YÖNETİMİ TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (надалі іменована «наша компанія» або «компанія») обробляє персональну інформацію, зібрану через свої цифрові активи, такі як веб-сайт за адресою www.turanline.com та мобільний додаток Turanline, доступний для пристроїв Android та iOS (надалі іменовані "платформа"). Ця політика спрямована на інформування вас про те, як наша компанія збирає та використовує інформацію відповідно до "Закону № 6698 про захист персональних даних".

2.ЯКА ІНФОРМАЦІЯ ЗБИРАЄТЬСЯ?

Інформація, що збирається під час реєстрації на платформі, зазначена нижче.

- Інформація про обліковий запис користувача: Ваше ім'я, прізвище, номер клієнта, дані облікового запису, а також, за бажанням, номер телефону, стать, дата народження, номер посвідчення особи.

- Інформація про транзакції клієнта: Дані про ваші транзакції та рахунки, історія покупок, запити та скарги, коментарі та запитання, а також будь-яка інформація, що міститься в цих транзакціях, здійснених на платформі.

- Інформація про доставку: Адреса, дані транзакцій та контактна інформація, що додаються для будь-яких операцій, здійснених через платформу.

- Інформація про оплату: Дані зареєстрованих карток та інформація, пов'язана з оплатою або методами оплати на платформі.

- Інформація про безпеку: Інформація про пристрій, IP-адреса, паролі, файли cookie, журнали доступу до платформи, спосіб входу на платформу.

- Інформація про правові процеси: Інформація, зібрана під час спілкування з юридичними особами через платформу, дані, зібрані в рамках юридичних запитів, інформація про справи та стягнення в правовій системі.

- Активність служби підтримки клієнтів: Будь-яке письмове листування зі службою підтримки клієнтів та записи розмов зі службою підтримки, проведені через платформу або з використанням послуг третіх осіб.

- Участь в акціях та заходах: Інформація, надана під час участі в конкурсах, акціях або опитуваннях, наприклад, контактні дані. Це необхідно для повідомлення про виграш, підтвердження вашої особи та/або забезпечення доставки призу. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з правилами та відповідною інформацією про кожен конкурс або опитування, наданим нашою компанією.

- Дані, зібрані через сторонні сервіси: Інформація може бути зібрана через сторонні сервіси.

- Автоматично зібрана інформація: Інформація про пристрій та/або місцезнаходження збирається автоматично.

- При використанні мобільного додатка також можуть збиратися:

• унікальний ідентифікатор пристрою,
• версія операційної системи,
• версія додатка та тип пристрою.

- Інформація про дії в додатку: дані про використання функцій додатка, історія замовлень, налаштування профілю, push-токен для надсилання повідомлень про замовлення та акції. Push-повідомлення активуються тільки після отримання дозволу користувача і можуть бути вимкнені в налаштуваннях пристрою.

- Дані про місцезнаходження (за згодою користувача): при наданні дозволу платформа може використовувати дані про геолокацію для розрахунку вартості та термінів доставки, відображення релевантних пропозицій та акцій.

3.ПРАВОВІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ, ПРИЧИНИ ТА МЕТОДИ ЗБОРУ ДАНИХ

Ваші персональні дані на платформі обробляються на підставі правових підстав, зазначених у статті 5 Закону KVKK.

Інформація, надана через наші платформи, зберігається в електронному вигляді. Будь-яка інформація, зібрана через системи онлайн-підтримки, кол-центри або електронну пошту, зберігається в електронному вигляді, а інформація, така як поштові або фізичні документи, зберігається у фізичному вигляді.

Зібрана інформація використовується для наступних цілей:

- Створення та підтримка вашого облікового запису на платформі, а також включення функцій безпеки, таких як підтвердження облікового запису та/або надсилання кодів.

- Обробка платежів, організація комунікації для ваших замовлень та забезпечення надійності доставки шляхом створення замовлень та доставки.

- Покращення та оптимізація послуг, обробка інформації в рамках анонімізованих даних для забезпечення успішної роботи наших послуг.

- Персоналізація користувацького досвіду шляхом виявлення та пропозиції функцій, продуктів та послуг, які можуть вас зацікавити.

- Спілкування з користувачами щодо використання платформи, запитів, питань та відгуків, а також надання клієнтської підтримки.

- Надання послуг безпеки та вжиття необхідних заходів для запобігання, виявлення, розслідування та боротьби з шахрайством.

- Дотримання правових зобов'язань та створення захисту. Наша компанія може використовувати ваші персональні дані для виконання законних та юридичних вимог, забезпечення виконання договірних зобов'язань та дотримання застосовних законів під час внутрішніх перевірок.

4.ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ДАНІ?

Особисті дані, надані через платформу, перебувають під наглядом та контролем компанії. Компанія бере на себе відповідальність за створення та управління необхідними системами та технічними вимогами для забезпечення безпеки особистої інформації.

5.ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Наша компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про значні зміни в цій Політиці конфіденційності буде повідомлено користувачам шляхом оновлення дати. Ми рекомендуємо користувачам щоразу при відвідуванні переглядати політику конфіденційності, щоб бути в курсі наших практик.