Турция многие годы привлекает импортеров со всего мира многочисленными предложениями товаров премиум класса по доступным ценам. Рекламные объявления в социальных сетях пестрят креативами о тканях высшего сорта, быстром производстве и оперативной доставке в страну заказчика, создавая образ доступной и простой оптовой закупки.

Однако реальное положение дел зачастую скрыто от неопытного взгляда начинающего предпринимателя. На самом деле покупка товаров в Турции во многих случаях не является ни экономически выгодной, ни быстрой. Это сложный процесс, сопровождающийся множеством препятствий, неведомых новичкам, таких как скрытый брак товара, сбои в логистике и недобросовестные посредники.

В этой статье мы рассмотрим возможные риски закупок из Турции в Россию, Украину и Казахстан, а также ознакомимся с надежным механизмом защиты ваших сделок.

То, чего никто не говорит новичкам: почему закупки в Турции — это не про “дёшево и быстро

Одна из самых больших ошибок, которую допускают оптовики при прямом сотрудничестве с турецким поставщиком, - это уверенность в том, что процесс будет простым и быстрым. Кажется, все должно происходить как в обычном интернет-магазине: вы выбираете товар, оплачиваете его, ожидаете несколько дней и получаете высококачественный товар прямо на указанный адрес. Но на самом деле покупки в Турции оказываются не такими доступными и мгновенными, особенно если вы ошибочно связались с недобросовестным посредником.

Многие продавцы берут предоплату задолго до того, как товар будет изготовлен. И обещают отправить посылку уже в течение недели. Однако фабрики имеют свои графики производства, зависящие от количества заказов, сезона, наличия исходных материалов на складах и других факторов. Вот почему производитель может не вложиться в 7 дней, а выполнять заказ 2-4 недели. Или, что еще хуже, ускорить процесс, минуя этапы проверки качества, что приведет к росту количества брака товара.

Дешевые модели также могут ввести в заблуждение покупателей, поскольку низкие цены не являются залогом выгодной сделки. Турция производит как одежду премиум-класса, так и более бюджетные варианты, экономя на ткани, рабочей силе, отделочных материалах и прочем. И такие покупки могут обойтись вам дороже в долгосрочной перспективе. Речь идет о возвратах, жалобах клиентов, негативных отзывах и потере репутации вашего бренда в целом.

Другими словами, если продавец предлагает вам быструю доставку по низким ценам, вы можете столкнуться с трудностями и рисками оптовых закупок в Турции, такими как:

• отсутствие контроля качества при ускоренном производстве,
• неточности в пошиве и размерном ряде,
• отгрузка партий без предварительной проверки,
• таможенные риски из-за некорректно составленной документации и многое другое.

К сожалению, многие предприниматели сталкиваются с перечисленными проблемами, когда деньги за товар уже отправлены. Изменить ситуацию не представляется возможным, что влечет за собой более серьезные последствия, которые могут подкосить ваш бизнес и отбить желание вновь пробовать оптовые закупки в Турции.

Обещали премиум - прислали недоразумение”: что на самом деле происходит с качеством на фабриках

Другая распространенная дилемма, с которой сталкиваются многие оптовые импортеры товара из Турции - это фальсификация качества. Часто турецкие фабрики одежды позволяют ритейлерам предварительно закупать небольшие партии продукции - образцы - чтобы убедиться в первосортности ткани, пошива и насыщенности цвета перед оптовым заказом. Они прилагают много усилий для создания идеальных экземпляров, чтобы завоевать ваше доверие и продолжить сотрудничество. И вам может казаться, что производитель всегда придерживается высоких стандартов производства. Однако после заключения крупной сделки все кардинально меняется.

Фабрика может перейти на более дешевую ткань, чтобы снизить производственные затраты. Или делегировать процесс изготовления подрядчику, использующему в работе совершенно другие материалы со склада. Затем без согласования пошить большой заказ по той же цене, что была указана в соглашении. В результате вместо одежды высокого качества вы рискуете получить вещи третьего сорта, отличающиеся по текстуре, прочности, плотности и цветовой гамме. И хотя на фото разница может быть незаметной, взяв товар в руки, отличить оригинал от подделки не составит труда.

Открыв посылку через несколько недель после оплаты, вы обнаружите, что готовые изделия не схожи с образцами, одобренными ранее. Но самое ужасное то, что находясь в тысячах километров от поставщика вы с трудом сможете доказать факт обмана. Изготовитель будет утверждать, что производственная линия и материалы не изменились, или оправдывать разницу рулоном ткани из другой партии. И если в компании не предусмотрена справедливая политика возврата или возмещения ущерба, вы, вероятно, не получите деньги обратно и не сможете обменять бракованный товар.

В идеальном случае развития событий, ваши клиенты раскупят весь товар из наличия. Возможно по распродаже. Однако зачастую, некачественные изделия залегают неликвидами на складах, снижая вашу прибыль и репутацию на местном рынке.

Ловушки цен: как вас заставляют платить больше, чем стоит товар

Переплата - третий, но не последний риск бизнеса, работающего с производителями из Турции. Если вы не знаете, как формируется цена или какие этапы производства и обработки заказа входят в себестоимость товара, вы можете заплатить 30$ за продукт, который по факту стоит порядка 15$. Вот несколько примеров того, как турецкие продавцы искусственно завышают цены для импортеров:

• Выдают базовую модель за премиум-класс, чья стоимость зависит от типа ткани, плотности, аксессуаров, упаковки, брендинга и других факторов. В реальности товар стоит значительно дешевле.
• Добавляют дополнительные услуги, не афишируя их наличие. Продавцы могут оправдывать высокие цены расходами на усиленный контроль качества, сортировку, маркировку и упаковку продукции. Таким образом, обычные турецкие подделки брендов могут стать очень дорогой покупкой.
• Предлагают мошеннические скидки. Под видом «выгодного предложения», поставщики могут привлекать ваше внимание внушительными дисконтами. Но на самом деле цены уже были завышены заранее. В итоге вы все равно переплачиваете, но полагаете, что переговоры прошли успешно.
• Минимальный объем заказа. Если вы не хотите покупать 200 единиц товара напрямую у производителя, посредник может предложить вам меньшую партию, например, 100 шт. Но наценка составит 30–50%. Не зная заводских цен, можно потратить свой бюджет впустую.

Приведенные практики широко распространены на турецком рынке, и новички часто тратят в разы больше, чем планировали, не имея достоверной информации и надежного партнера на другой стороне.

“Ваш груз потерялся”: правда о логистике, которую скрывают посредники

Вы уже узнали о самых частых финансовых рисках при покупках в Турции. Однако есть еще одна тема, которую мы хотели бы раскрыть – логистика. Турецкие грузовые компании являются последними посредниками, взаимодействующими с вашими посылками на пути к адресату. Многие из них занимаются “cерым” вывозом, то есть работают без страховки, документов, четких маршрутов, подходящих складских условий и отслеживания. Даже присутствие в социальных сетях и наличие бизнес карт не гарантируют их надежность.

• Поставщики, чтобы сэкономить на доставке и заработать больше денег, отправляют ваши заказы через эти ненадежные сервисы. Вот основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться ожидая посылку из Турции:
• Перевозчики могут менять маршруты, перегружать ваши посылки из одних транспортных средств или складов в другие, объединять их с несовместимыми грузами, что может привести к отклеиванию этикеток, повреждению товаров или вовсе их потере.
• На складах в Турции могут отсутствовать камеры видеонаблюдения, охрана или система учета запасов (не говоря уже об автоматизации процессов). В итоге ваши оплаченные заказы становятся легкой добычей для воров, а вы остаетесь ни с чем.
• Серый вывоз также включает неправильно оформленные документы (неточный вес, отсутствие деклараций и прочих бумаг, заниженную стоимость). Неудивительно, что часть таких грузов конфискуется на таможне.
• У нелегальных турецких перевозчиков часто нет GPS-навигации или сканеров. Это значит, покупатели не могут отслеживать местонахождение посылки и время ее прибытия в конечный пункт.

Таким образом, в случае утери или повреждения ваших коробок вы не получите никакой компенсации. Более того, вы вряд ли узнаете, куда они пропали и кто виноват.

Как Turanline ломает схемы: реальные механики защиты клиента

Многие турецкие оптовые площадки лишь обещают помочь покупателям избежать брака на производстве, завышенных цен, задержек с доставкой и других ловушек. Но Turanline действительно это делает! Вот несколько важных шагов, которые наша команда предпринимает для организации успешного импорта с высоким качеством продукции и отсутствием перерасходов:

• Проверка фабрик. Платформа работает с надежными сертифицированными производителями, которые придерживаются мировых стандартов и ставят удовлетворенность клиента на первое место.
• Внимание к деталям. Вы получаете четкую и подробную информацию на каждом этапе процесса покупки. Оплата, цены, бестселлеры, ткани и условия сделки - все это описано на официальном сайте, что исключает неприятные сюрпризы.
• Контроль качества. Помимо аудита турецких фабрик, менеджеры Turanline лично проверяют каждый товар на складе перед упаковкой. Вы получаете видеозапись процесса сборки, и можете убедиться в его соответствии вашему заказу перед отправкой.
• Отслеживание посылок. Мы сотрудничаем с лицензированными транспортными компаниями, которые ведут учет и трекинг посылок на протяжении всего пути до вашей страны. Больше никаких потерянных заказов! Вы всегда можете проверить, где они находятся в режиме реального времени.
• Цены без надбавок посредников. Turanline получает продукцию напрямую от производителей, поэтому вам не придется платить за услуги третьих лиц. Торговая площадка экономит ваши деньги и гарантирует честные сделки.
• Персональная помощь. При возникновении вопросов по организации оптовых закупок из Турции, документальном сопровождении и доставке, наши менеджеры с радостью проконсультируют вас по любой теме. Работая с Turanline, вы можете положиться на многолетний опыт экспертов в сфере международной торговли.

Маркетплейс предлагает минимальные партии товаров от 10 до 20 кг (в зависимости от способа доставки), скидки и специальные предложения для малого, среднего и крупного бизнеса. Уже сейчас вы можете заплатить на 5% меньше за первую покупку или получить бесплатную доставку на протяжении праздничного сезона.

Выводы

Турция предлагает огромные возможности для диверсификации ассортимента, сегментации на рынке и привлечения новых покупателей премиальным товаром. Однако важно знать, каким партнерам можно доверять в этой стране, чтобы избежать мошенничества, переплат, некачественных товаров и проблем с таможней.

Turanline реформирует рискованную турецкую торговую среду, привнося в нее структурированность и безопасность. Платформа предлагает справедливые цены, контроль качества, отслеживание посылок, а также полное сопровождение закупочного процесса с персональным ассистентом. Наши клиенты получают лучший товар в установленный срок и по реальной цене. Если вы хотите узнать больше о продукции, доступной к заказу, вы можете ознакомиться с нашим каталогом уже сейчас.